Garantía
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Marla Joyería garantiza la calidad de los productos que manejamos. Valoramos tu satisfacción y queremos asegurarnos que estes feliz con tu compra.
Devoluciones o cambios
No realizamos devoluciones, solamente cambios en caso que la mercancía presente daños de fábrica, por lo que es importante que se notifique dentro de las 24 horas que se recibió el paquete. Una vez pasado el tiempo no podremos proceder con la solicitud.
Pasos para realizar el cambio
- Mándanos un correo a marlajoyeriamx@gmail.com
- Título del correo: ACLARACIÓN DE COMPRA # de pedido
- En el cuerpo del correo añadir el nombre del producto, razón o motivo de cambio y añadir imágenes donde se muestre claramente el defecto de fábrica.
Una vez que recibamos el correo, te estaremos dando respuesta dentro de 24 a 72 horas.
Una vez procesado tu cambio, se enviará correo con las instrucciones. No se hace devolución de dinero, únicamente de producto o de crédito para usar en la tienda en línea.
El cliente será responsable de cubrir el costo de envío para el retorno del producto.
Sábados, Domingos y Días feriados no son días hábiles.